Авиакомпания United Airlines сообщила о том, что с февраля 2016 года пассажирам эконом-класса на любом из тысяч ежедневных рейсов в Северной и Латинской Америке во время полета будут предлагаться бесплатные закуски.
При этом, начиная с этого месяца, United будет поставлять во все клубы фирменной сети «United Club», находящиеся на территории аэропортов в США, фирменное кофе от «Illycaffe» и предлагать его своим клиентам.
Пассажирам рейсов, отправляющихся до 09:45 утра, в качестве бесплатных закусок будут предлагаться голландские стропвафли, состоящие из двух тонких слоёв теста, запечённых с начинкой из карамельного сиропа.
На рейсах, вылетающих после 09:45, будут подаваться ароматные пакетированные закуски, вроде смеси из рисовых крекеров с кунжутными палочками и горохом васаби в азиатском стиле или микса из соленых кренделей, каджунских кукурузных палочек и соевых орешков.
«Мы пытаемся переосмыслить каждую мелочь, имеющую значение для наших клиентов, и понять, что мы можем сделать для того, чтобы еще больше усовершенствовать наш сервис», – заявил Джимми Самарцис, вице-президент по вопросам питания и программы United Clubs. «Мы готовы вернуть бесплатные закуски для наших клиентов, это будет способствовать повешению уровня сервиса и позволит нашим сотрудникам гордиться им».
При этом пассажиры по-прежнему будут иметь возможность покупать наборы из меню «United’s Choice Menu» на всех рейсах, где такое меню предусмотрено.
В прошлом месяце United расширила список рейсов в странах Латинской Америки, на которых клиентам будут предлагаться бесплатные обеды, пиво и вино. В июне компания приняла решение усовершенствовать систему питания на дальнемагистральных рейсах, включив в меню комплексные обеды, бесплатное пиво, «домашнее» вино и бутилированную воду, а также предоставив возможность отдельно приобретать закуски премиум-класса.